Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Nutzung der Software Schedulify
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software Schedulify, einer cloudbasierten Lösung für Online-Terminbuchung und Raumbuchung. Vertragspartner ist die Schedulify GesbR, Badrus 20, 6710 Nenzing, Österreich (Gesellschafter: David Strauß, BSc und Dipl.-Ing. Andreas Olschnögger), im Folgenden „Schedulify“. Der Vertragspartner von Schedulify wird im Folgenden „Kunde“ genannt. Das Angebot richtet sich in erster Linie an Unternehmen, Gemeinden, Vereine und andere Organisationen. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gelten diese AGB nur, soweit sie zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen nicht widersprechen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Schedulify ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungen, Pläne und Pakete
Schedulify stellt dem Kunden die Software für die Dauer des Vertrags über das Internet zur Nutzung bereit. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan oder Paket: • Basic und Pro (Terminbuchung): Umfang (insbesondere Anzahl der Projekte, Benutzer und Leistungen) laut der bei Vertragsschluss gültigen Preisseite auf www.schedulify.at. • Enterprise: Umfang, Konfiguration und zusätzliche Leistungen (z. B. Einrichtung, Schnittstellen, eigener Server) laut individuellem Angebot. • Paket Raumbuchung: einzeln oder als Zusatzpaket zu Basic, Pro oder Enterprise buchbar; Umfang laut individuellem Angebot. • Zusatzpakete (z. B. Website-Paket, API-Anbindung, zusätzliche Projekte, Benutzer oder Leistungen): laut Angebot. Mit Schedulify kann der Kunde insbesondere Leistungen, Termine und Räume anlegen, Verfügbarkeiten und Buchungsregeln festlegen, Buchungen verwalten und eine Buchungsseite veröffentlichen oder in seine Website einbetten. Buchende (die Kundinnen und Kunden bzw. Nutzerinnen und Nutzer des Kunden) können Termine und Räume online buchen und erhalten Bestätigungen per E-Mail. Schedulify stellt ausschließlich die technische Plattform bereit. Der Vertrag über eine Buchung kommt direkt zwischen dem Buchenden und dem Kunden zustande; Schedulify ist nicht Partei dieses Vertrags. Schedulify darf die Software weiterentwickeln und Funktionen ändern, sofern der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Pläne auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Schedulify die Anfrage oder Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigt oder den Zugang zur Software freischaltet. Für Enterprise und das Paket Raumbuchung kommt der Vertrag mit der Annahme des individuellen Angebots durch den Kunden zustande. Soweit das Angebot von diesen AGB abweicht, geht das Angebot vor.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die bei Vertragsschluss auf www.schedulify.at angegebenen bzw. im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise sind in Euro angegeben. Schedulify ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; es wird keine Umsatzsteuer verrechnet. Wird Schedulify künftig umsatzsteuerpflichtig, verstehen sich die Preise gegenüber Unternehmern ab diesem Zeitpunkt zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; Schedulify informiert darüber mindestens einen Monat im Voraus. Basic und Pro werden monatlich im Voraus verrechnet. Enterprise, das Paket Raumbuchung und Zusatzpakete werden gemäß Angebot verrechnet. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Ist der Kunde trotz Mahnung mit Nachfrist von 14 Tagen im Zahlungsverzug, darf Schedulify den Zugang bis zur vollständigen Zahlung sperren. Schedulify kann die Preise für Basic und Pro mit einer Ankündigung von mindestens einem Monat per E-Mail ändern. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.
5. Laufzeit und Kündigung
Basic und Pro: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jeweils zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet. Enterprise und Paket Raumbuchung: Laufzeit und Kündigung richten sich nach der individuellen Vereinbarung im Angebot. Fehlt eine solche Vereinbarung, gelten die Regeln für Basic und Pro sinngemäß. Die Kündigung ist per E-Mail an kontakt@schedulify.at oder über das Kontaktformular (Anliegen „Abo kündigen“) möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden gemäß Punkt 12 gelöscht oder auf Wunsch zurückgegeben.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt Schedulify ausschließlich bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und diesen AGB. Insbesondere ist der Kunde verantwortlich für: • die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität aller Inhalte, die er in Schedulify eingibt und veröffentlicht (z. B. Leistungen, Räume, Zeiten, Beschreibungen, Preise); • korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung und während der Nutzung; • die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, insbesondere das Speichern oder Veröffentlichen rechtswidriger Inhalte; • die Einhaltung der technischen Voraussetzungen (z. B. aktueller Browser, Internetverbindung). Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Er ist für alle Aktivitäten unter seinen Zugangsdaten verantwortlich und informiert Schedulify unverzüglich, wenn Zugangsdaten verloren gehen oder missbraucht werden.
7. Verfügbarkeit und Support
Schedulify strebt eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit der Software von 99,0 % an. Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs von Schedulify liegen (z. B. höhere Gewalt, Störungen des öffentlichen Internets). Der Support ist werktags (Montag bis Freitag, ausgenommen österreichische Feiertage) von 08:00 bis 18:00 Uhr per E-Mail an support@schedulify.at erreichbar. Reaktionszeiten innerhalb der Supportzeiten: • kritische Störungen (Kernfunktionen nicht nutzbar): 2 Stunden • wesentliche Störungen (Nutzung eingeschränkt): 4 Stunden • geringfügige Störungen: 12 Stunden Für Enterprise können abweichende Service-Levels vereinbart werden.
8. Nutzungsrechte
Schedulify räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Software im Rahmen des gebuchten Plans und dieser AGB zu nutzen. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung, Dekompilierung oder Reverse Engineering, ist nicht gestattet.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) verarbeitet. Für die personenbezogenen Daten der Buchenden ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; Schedulify verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter (siehe Punkt 12). Der Kunde informiert die Buchenden ordnungsgemäß über die Datenverarbeitung und holt, soweit erforderlich, ihre Einwilligung ein. Schedulify trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor Verlust, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff und führt regelmäßig Datensicherungen durch.
10. Zahlungen von Buchenden
Schedulify kann die Anbindung von Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe) anbieten, über die Buchende an den Kunden bezahlen. Schedulify stellt dafür nur die technische Schnittstelle bereit und führt selbst keine Zahlungen durch. Für die Nutzung eines Zahlungsdienstes gelten ausschließlich dessen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen. Gebühren des Zahlungsdienstleisters werden direkt dem Kunden verrechnet und sind nicht Teil der Leistung von Schedulify.
11. Stornierungen von Buchungen
Regelungen zu Stornierungen, Absagen und Rückerstattungen von Buchungen legt allein der Kunde fest, zum Beispiel in seinen eigenen Geschäftsbedingungen oder in der Beschreibung der Leistung oder des Raums. Schedulify haftet nicht für Nachteile aus Stornierungen, Absagen oder Änderungen von Buchungen oder aus Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Buchenden.
12. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)
12.1 Gegenstand und Dauer Dieser Punkt regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Schedulify (Auftragsverarbeiter) für den Kunden (Verantwortlicher) bei der Erbringung der Leistungen. Er gilt für die Dauer des Vertrags. 12.2 Art und Zweck der Verarbeitung Erfassung, Speicherung und Verwaltung von Buchungen, Versand von Bestätigungen und Erinnerungen, Auswertungen für den Kunden, Abrechnung sowie Support und Wartung. Betroffene Personen: Buchende bzw. Kundinnen und Kunden des Kunden, gegebenenfalls Mitarbeitende des Kunden. Datenkategorien: Name, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Buchungsdaten (Leistung oder Raum, Zeitpunkt, Dauer), Benutzerkennungen, gegebenenfalls Zahlungs- und Abrechnungsdaten. 12.3 Pflichten von Schedulify • Verarbeitung nur auf dokumentierte Weisung des Kunden; • Verpflichtung aller befugten Personen zur Vertraulichkeit; • geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO; • Unterstützung des Kunden bei Anfragen betroffener Personen und bei seinen Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO; • unverzügliche Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten an den Kunden; • Löschung oder Rückgabe der Daten innerhalb von 90 Tagen nach Vertragsende, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; • Nachweis der Einhaltung dieser Pflichten auf Anfrage. 12.4 Unterauftragsverarbeiter Schedulify setzt für Hosting und E-Mail-Versand Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in der EU ein. Die aktuelle Liste erhält der Kunde auf Anfrage. Über geplante Änderungen informiert Schedulify den Kunden vorab; der Kunde kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen.
13. Systemnachrichten per E-Mail
Im Rahmen der Nutzung versendet Schedulify insbesondere folgende E-Mails an den Kunden: • Bestätigung der E-Mail-Adresse bei der Registrierung; • Code zum Zurücksetzen des Passworts (30 Minuten gültig); • Hinweis, wenn mit der E-Mail-Adresse bereits ein Konto besteht; • Rechnungen.
14. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, kann er gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an: Schedulify GesbR, Badrus 20, 6710 Nenzing, Österreich, kontakt@schedulify.at. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Schedulify vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnt, hat er bei einem Rücktritt einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu bezahlen.
15. Gewährleistung
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) für digitale Leistungen. Schedulify stellt die dafür vorgesehenen Aktualisierungen, insbesondere Sicherheitsupdates, bereit. Gegenüber Unternehmern ist die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB ausgeschlossen. Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.
16. Haftung
Schedulify haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen; dies gilt nicht für Personenschäden. Gegenüber Unternehmern gilt zusätzlich: Die Haftung ist der Höhe nach auf das Entgelt begrenzt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis an Schedulify bezahlt hat. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Für Datenverlust haftet Schedulify nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre. Schedulify haftet nicht für Schäden aus nicht bestimmungsgemäßer Nutzung oder für Inhalte, die der Kunde veröffentlicht.
17. Änderungen dieser AGB
Schedulify kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens einen Monat vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten der Änderung kündigen. Für Verbraucher gelten Änderungen nur, soweit sie zumutbar sind oder der Verbraucher ihnen zustimmt.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für 6710 Nenzing sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Erklärungen können per E-Mail abgegeben werden. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Schedulify GesbR Badrus 20, 6710 Nenzing, Österreich kontakt@schedulify.at
Fragen zu unseren AGB? Schreiben Sie uns an kontakt@schedulify.at.